O MEO? Talvez eu dê o Meu!

Pois é. Instalado a 15 de Julho. A 16 já não estava funcional. Avaria sinalizada. Hoje 20 ainda não está resolvida, nem a empresa (PT) nada disse apesar dos contactos e promessas de resolução, numa novela que se tem desenrolado em vários actos.
Pedi para falar com chefe de equipa, hoje. Diz que amanhã estará tudo resolvido. É melhor. Deixei instruções para desinstalar o serviço, caso não esteja resolvido em dois dias.

Meo? Talvez eu dê o Meu. E procure outro serviço.

Não sei quem falhou neste processo. Os outsourcings têm disto: nunca falamos com a mesma pessoa, temos dificuldade em pedir contas, não sabemos o que passa exactamente: falha de comunicação, instalação deficiente?

Mas o MEO é da PT. É esta a responsável.

Quando lança um produto certifique-se de que funciona e tem uma cadeia de respostas devidamente montada para satisfazer o cliente.

Já agora: vou informar-me se tenho que pagar o serviço nos dias em que não funcionar.